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Leistungsstarke Cross-Channel-Geschäftsanalyse – maßgeschneidert für IBM WebSphere Commerce.

IBM Coremetrics for WebSphere Commerce entstand als Gemeinschaftsprodukt von IBM und IBM Coremetrics und ist die optimale Lösung für Business-Manager, die eine klare Sicht auf ihre Website benötigen, um basierend auf Daten zu Besucherverhalten automatisch gezielte Marketingkampagnen direkt innerhalb der WebSphere Commerce-Lösung konzipieren zu können.

Mit IBM Coremetrics for WebSphere Commerce haben Sie die folgenden Vorteile:

• Verkürzte Implementationszeit. Intelligentes automatisches Tagging eliminiert viele der manuellen Schritte, die in standardmäßigen Webanalyse-Implementationen erforderlich sind, und senkt die zur Bereitstellung der Web-Analyse benötigte Zeit drastisch.
• Intuitive Einsichten. Speziell für die WebSphere Commerce-Umgebung konzipierte Berichte nutzen allgemeine hierarchische Strukturen und Terminologie, wie etwa Kampagnenberichte, Promotions-Berichte, E-Marketing-Spot-Berichte, Marketing-Experiment-Berichte und B2B-Vertragsberichte.
• Schlichte und dabei leistungsstarke Segmentierung sowie Closed-Loop-Marketing. Sie können Daten in IBM Coremetrics LIVE Profiles unmittelbar nutzen und im WebSphere Commerce Marketing Campaign System gezielte Programme entwickeln. Unsere Kombinationslösung macht es möglich, dass Sie in IBM Coremetrics ein Kundensegment definieren, die Daten zur Weiterverarbeitung an WebSphere Commerce übertragen und die Ergebnisse dann in IBM Coremetrics auswerten können.
• Multichannel-Analyse. Diese Analyse kann direkt in das IBM Sales Center integriert werden, das Einsichten in KPIs im Web und im Call-Center liefert und die Leistung von Call-Center-Mitarbeitern überwacht. Eine Reihe von Berichten liefert Metriken für Umsätze, Promotions und B2B-Verträge auf Übersichts-, Produkt- und Kategorieebene, sodass Analysen, Interpretationen und Drilldowns einfach durchgeführt werden können.

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