Steigerung der Cross- und Up-Selling-Einnahmen mit Coremetrics Intelligent Offer™ 5

Individuelle Anpassung des Besuchererlebnisses auf Ihrer Website für Einnahmensteigerung und höhere durchschnittliche Bestellwerte

Individuell angepasste Produktempfehlungen sind nachweislich förderlich für Umsatz, Konversionsraten, den durchschnittlichen Bestellwert und die Kundenbindung. Coremetrics Intelligent Offer generiert automatisch individuell angepasste Produktempfehlungen auf Grundlage der umfangreichsten, detailliertesten Kundeninformationen und der ausgefeiltesten Empfehlungs-Engine der ganzen Branche.

 

 
Dass Intelligent Offer unseren Ertrag steigern würde, war uns schon klar. Erstaunt hat uns, was für einen Unterschied die Lösung macht. Nach dem ersten Einrichten läuft das Programm praktisch von selbst. Es aktualisiert Empfehlungen auf unserer Website kontinuierlich auf Grundlage neuer Produkteinführungen und
sich ändernder Kundeninteressen.
Senior Manager, E-Commerce Merchandising & Analytics
The Orvis Company, Inc.
 
 

Integrierte Plattform

Coremetrics Intelligent Offer ist Teil der Coremetrics Continuous Optimization Platform, die die Steuerung von Marketingmaßnahmen enorm vereinfacht – unabhängig von der Art des Marketingkanals, der Kampagne oder des Zugangspunkts. Die Integration von Intelligent Offer bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • Integration mit Coremetrics LIVEmail™3, um Kunden und Interessenten mit individuell angepassten Produktangeboten zielgerichtet anzusprechen und so die Wirksamkeit des E-Mail-Marketings zu steigern.
  • Effektivere Produktempfehlungen durch Nutzung der umfassenden Daten aus den Lifetime Individual Visitor Experience (LIVE) Profiles.
  • Reduzierte Implementierungskosten und Komplexität durch Nutzung von bestehenden Coremetrics Analytics-Tags und Third-Party-Integrationen als Grundlage für Produktempfehlungen. Schnelle Integration von Empfehlungen mit minimaler IT-Unterstützung durch dynamische „Snap In“-Empfehlungen.

Die Vorteile von Coremetrics Intelligent Offer 5 im Überblick:

  • Maximale Wirkung durch individuelle Anpassung. Keine zwei Besucher haben dieselben Interessen oder Verhaltensweisen. Exklusive Coremetrics LIVE Profiles, historische Daten, In-Session-Daten sowie Erkenntnisse aus Algorithmen, die auf der Weisheit der Vielen basieren, greifen ineinander, um jedem Besucher genau die Empfehlungen zu liefern, die ideal zur Förderung der Konversion geeignet sind.
  • Kontrolle und Flexibilität. Anhand neuer Geschäftsregeln können Sie ausgefeilte Empfehlungsszenarien verwalten und Empfehlungsergebnisse genau Ihren Einnahmens-, Margen- und Inventarzielen anpassen. Schnelle Integration von Geschäfts- und Kampagnenmetriken oder Unternehmensproduktdaten, Vorschau auf Empfehlungsergebnisse und Gewährleistung der Ausrichtung auf breiter angelegte Unternehmensziele.
  • Empfehlungen in Echtzeit. Erstellung von Profilen und Empfehlungen in Echtzeit auf Grundlage beobachteter Verhaltensweisen, Bestseller-Produkte, zuletzt gekaufter Artikel, zuletzt in den Warenkorb gelegter Artikel, zuletzt angezeigter Artikel usw. Entfernung unerwünschter Empfehlungen automatisch mittels „schwarzer Listen“. Durch die Erstellung von Besucherprofilen in Echtzeit können Empfehlungen in kürzester Zeit individuell angepasst werden, sodass Intelligent Offer optimierte Empfehlungen für jeden Besucher generieren kann.
  • A/B-Tests. Ermitteln Sie, welche Empfehlungseinstellungen die meisten Website-Konversionen erzielen und führen Sie Tests mit alternativen Einstellungen hinsichtlich Algorithmen für Affinitätsgewichtungen, Geschäftsregeln, Website-Bereiche sowie der Anzahl der in bestimmten Bereichen bereitgestellten Empfehlungen durch. Stoppen Sie Empfehlungen mit schlechten A/B-Testergebnissen sofort, um eventuelle Opportunitätskosten und Besucherunzufriedenheit zu vermeiden.
  • Empfehlungen, die Ihren Kunden direkt geliefert werden. Zeigen Sie automatisch Empfehlungen aus mehreren Kategorien auf Ihrer Homepage an. Integrieren Sie individuelle Empfehlungen in Produkt- und Kategorieseiten, Warenkörbe und individuell angepasste E-Mail-Sendungen, um Ihre Kunden bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen erfolgreich anzusprechen. Die umfangreichen Profile und ausgefeilten Algorithmen in Intelligent Offer liefern optimale Empfehlungen auf Grundlage breitgefächerter Dateneingaben:
    • Bestseller-Produkte in bevorzugter Kategorie.
    • Zuletzt gekaufte, dem Warenkorb hinzugefügte oder angezeigte Artikel.
    • Vom Online-Händler gesteuerte neue Geschäftsregeln.
    • Verbesserte Empfehlungen, um Besuchern, für die keine Verhaltensdaten verfügbar sind, überzeugende Produktempfehlungen und Angebote unterbreiten zu können.
  • Historienunabhängige Optimierung. Optimierte Empfehlungen stimmen überzeugende Produkte und Angebote mit Besuchern ab, wenn keine Verhaltensdaten verfügbar sind. Intelligent Offer liefert optimale Empfehlungen auf Grundlage mehrfacher individueller Anpassungen, wie etwa importierter Produktdaten, Besucheraktivitäten und Geschäftsregeln.

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