Kundenservice von IBM Coremetrics – zu 100 Prozent im Dienste des Kunden.

Unser überzeugender Geschäftsansatz hat IBM Coremetrics zu einem sicheren Partner gemacht, auf den sich mehr als 1100 Branchenführer im Bereich Finanzen, Medien, Einzelhandel und Tourismus verlassen.

Der Weltklasse-Kundenservice von IBM Coremetrics beginnt mit der Zuweisung eines persönlichen Implementierungstechnikers und wird durch ein robustes Online- und Onsite-Schulungsangebot abgerundet. Durch das umfassende Leistungsangebot unseres IBM Coremetrics Support Center können wir kontinuierlichen technischen und Business-Support bieten. Zum IBM Coremetrics-Team zählen erfahrene Experten mit solider Branchenkenntnis, herausragenden technischen Fähigkeiten und tiefgreifendem Verständnis konkreter Methoden zur Verbesserung der Online-Resultate Ihres Unternehmens.

Das Kundenservice-Angebot von IBM Coremetrics enthält unter anderem Folgendes:

  • IBM Coremetrics Support Center ist der zentrale Zugriffspunkt per Web, E-Mail oder Telefon für alle Ihre technischen und geschäftlichen Fragen. Über das IBM Coremetrics Support Center erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf Dokumente zu unseren Produkten und Best Practices und eine durchsuchbare Knowledge Base und können jederzeit den Status Ihres Supporttickets abfragen. Und bei noch nicht dokumentierten Fragen können Sie sich an unser Team aus Technikern und Business-Analysten wenden, die Sie jederzeit beim Lösen Ihrer Fragen unterstützen.
  • Aktivierungsteams helfen Ihnen beim Implementieren der konkret auf Ihre Unternehmensanforderungen zugeschnittenen IBM Coremetrics-Datensammlungen und Berichterstellungslösungen.
  • Trainer unterstützen Ihre Mitarbeiter mit maßgeschneiderten Schulungen in der optimalen Verwendung unserer digitalen Marketinglösungen.
  • Ein umfassendes Angebot an digitalen Marketing-Beraterdiensten unterstützt Sie mit erweiterten Analysen, organisatorischer Vorbereitung und individuell angepasster Marketingoptimierung.