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Coremetrics präsentiert eine neue Plattform für die kontinuierliche Marketing-Optimierung

Die Coremetrics Continuous Optimization Platform bietet umfassende Kunden-Profile, automatisierte Marketing-Optimierung sowie die Integration aller Marketing-Applikationen

HAMBURG, 25. Mai, 2009 – Coremetrics, weltweiter Anbieter von digitalen Lösungen zur Marketing­optimierung, präsentiert die neue Coremetrics Continuous Optimization Platform, eine einzigartige Marketing-Optimierungs-Plattform, die sowohl die Konversionsraten als auch die Kundenbindung erhöht.

Das Herzstück der Lösung bilden die Lifetime Individual Visitor Experience (LIVE)-Profile™ von Coremetrics. Diese Profile machen Kundenbewegungen im Netz über mehrere Sessions und in unterschiedlichen Kanälen – etwa auf Webseiten und per E-Mail – nachvollziehbar. Sie erfassen nicht nur den ersten oder letzten Klick (First-Click-/Last-Click-Tracking), sondern die gesamte Kunden-Historie, also den gesamten Zeitraum vom ersten bis zum letzten Kundenkontakt, inklusive Offline-Verhalten. Dank des einheitlichen Coremetrics-Standards lassen sich die aufgezeichneten Daten in allen Coremetrics-Produkten verwenden und kampagnenübergreifend nutzen. E-Commerce-Unter­nehmen können somit ihre Webseiten, E-Mails sowie unterschiedliche Werbenetzwerke zielgenau an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen.

Die neue Plattform basiert auf einem methodischen Dreischritt – „Antizipieren, Automatisieren und Zusammenführen“ – der sich auf jeden Marketing-Zyklus anwenden lässt und die Steuerung von Online-Marketing-Programmen enorm vereinfacht:

Kundenbedürfnisse antizipieren
Das Verhalten von Online-Besuchern ist wesentlich komplexer als vielen Marketing-Entscheidern bislang bewusst war. Einzel-Session-Messverfahren, wie das Erfassen des ersten oder letzten Klicks vor dem Abschluss eines Konversionsziels, sind zwar leicht umzusetzen, aber weder präzise noch besonders aufschlussreich. Deshalb setzt die Continuous Optimization Platform auf eigens entwickelte innovative Analysemethoden sowie umfassende Profile, die Aufschluss über die sich verändernden Anforderungen jedes Kunden geben. Auf dieser Basis können auch die neu entstehenden Kunden­bedürfnisse frühzeitig erkannt und befriedigt werden.

Kampagnensteuerung automatisieren
Die Coremetrics-Produkte beschränken sich nicht nur auf die Analyse des Surfverhaltens, sie sind auch in der Lage, selbstständig zu reagieren. So können Marketing-Verantwortliche mithilfe der Continuous Optimization Platform die Steuerung ihrer Kampagnen automatisieren: Die Kunden werden auf Basis ihres bisherigen und des aktuellen Surfverhaltens mit Inhalten versorgt, die ihren persönlichen Interessen entsprechen. Wenn sich beispielsweise ein Kunde auf einer Produkt- oder Service-Website anmeldet, kann diese Information dazu genutzt werden, E-Mail-Nachrichten automatisch um spezifische Angebote anzureichern. Die Interaktion mit den Kunden wird auf diese Weise automatisch und kontinuierlich optimiert – und die Kampagnensteuerung kommt zugleich mit geringeren Ressourcen aus.

Daten zusammenführen
Social Media-Angebote werden immer unübersichtlicher, das Surfverhalten der Kunden immer komplexer. Das macht es schwieriger, die Zielgruppe effektiv zu erreichen. Zudem stehen Marketing-Entscheider vor der Aufgabe, auch die Kunden zu erreichen, die ihre Seiten schon verlassen haben. Die Continuous Optimization Platform hilft ihnen dabei, indem sie jedem Kunden kontinuierlich über den jeweils geeigneten Marketingkanal die für ihn relevanten Informationen bereitstellt. Zum Beispiel  werden personalisierte Inhalte automatisch auf Webseiten, in E-Mails oder Werbenetzwerken platziert. Zudem können über die Plattform jedem Marketing-Partner die aktuellen Ergebnisse der Datenanalyse zur Verfügung gestellt werden. Dabei werden alle aufgezeichneten Daten im gesamten Spektrum der Coremetrics Produkte genutzt, so dass vollständig integrierte Marketing-Programme entstehen.

Die Marketing-Applikationen der Continuous Optimization Platform umfassen:

„Unsere neue Lösung macht es Online-Anbietern leicht, ihren Kunden automatisch zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Marketingkanal relevante Angebote bereitzustellen”, erläutert Joe Davis, Chief Executive Officer bei Coremetrics. „Unser methodischer Ansatz beruht auf einer integrierten Plattform, bei der jedes einzelne Werkzeug zur 360°-Sicht auf den Kunden beiträgt. Hierdurch werden die Lücken zwischen verschieden Marketingprogrammen geschlossen, um letztlich ein vollständiges Abbild der Marketing-Aktivitäten in allen Kanälen zu bieten. Unsere leicht zu bedienende Software reduziert erheblich die Komplexität, die die Arbeit mit anderen Lösungen so zeitintensiv und undurchsichtig macht. So ebnen wir den Weg für eine konsequente Online-Marketing-Optimierung.“

Über Coremetrics
Coremetrics bietet digitale Lösungen zur Marketingoptimierung und hilft Unternehmen weltweit, ihr Online-Marketing kontinuierlich zu verbessern, um Kunden automatisch zum richtigen Zeitpunkt das richtige Angebot zu unterbreiten. Über 1.900 Online-Marken mit Transaktionen im Wert von mehr als 20 Milliarden US-Dollar optimieren heute mithilfe der Software as a Service (SaaS)-Lösung von Coremetrics ihr Online-Marketing. Die Lösungen von Coremetrics umfassen hochentwickelte Online-Analysen und integrierte Anwendungen zur Marketingoptimierung, wie etwa Bid-Management für Suchmaschinen, E-Mail-Marketing, Marketing-Attribution und Cross-Selling-Empfehlungen, durch die die Kundenakquise wirtschaftlicher gestaltet und die Konversionsrate sowie der Lifetime-Customer-Value erhöht werden. Coremetrics findet große Anerkennung bei Industrie-Analysten und Branchen-Vordenkern und wurde 2008 in die „Deloitte Technology Fast 50“-Rangliste für Silicon Valley Internet-, Medien-, Unterhaltungs- und Kommunikationsunternehmen aufgenommen. Das Unternehmen befindet sich in privater Hand und wird von Accel Partners, FTV Capital und Highland Capital Partners finanziert. Hauptsitz von Coremetrics ist San Mateo, USA. Die europäische Zentrale befindet sich in Slough, Großbritannien; der deutsche Sitz des Unternehmens ist in Hamburg. http://www.coremetrics.de

Seit seiner Gründung legt Coremetrics höchsten Wert auf Datenschutz im Onlinehandel. Weitere Informationen dazu finden Sie unter
http://coremetrics.de/company/privacy.php.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:

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http://www.coremetrics.de

Christoph Magoley
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